404-Fehler im Überblick

Sie kennen die Seite: Sie klicken auf einen Link, aber anstatt die gewünschte Seite zu erhalten, erscheint ein Fehler, der anzeigt, dass die gewünschte Seite nicht verfügbar ist. Etwas in der Art von’404 Not Found‘. Ein 404-Fehler ist der standardisierte HTTP-Statuscode. Die Nachricht wird vom Webserver einer Online-Präsenz an den Webbrowser (in der Regel den Client) gesendet, der die HTTP-Anfrage gesendet hat. Der Browser zeigt dann diesen Fehlercode an.

Wie entsteht ein’404-Fehler

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Der typische Auslöser für eine Fehlermeldung 404 ist, wenn Webseiteninhalte entfernt oder in eine andere URL verschoben wurden. Wenn der web.de Login vorübergehend nicht möglich ist, kann dies verschiedene Ursachen haben. Es gibt noch weitere Gründe, warum eine Fehlermeldung auftreten kann. Dazu gehören:

  • Die URL oder ihr Inhalt (z.B. Dateien oder Bilder) wurde entweder gelöscht oder verschoben (ohne dass interne Links entsprechend angepasst wurden).
  • Die URL war falsch geschrieben (während des Erstellungsprozesses oder eines Redesigns), falsch verlinkt oder in den Browser eingegeben wurden.
  • Der für die Website verantwortliche Server läuft nicht oder die Verbindung ist unterbrochen.
  • Der angeforderte Domainname kann vom Domainnamensystem (DNS) nicht in eine IP umgewandelt werden.
  • Der eingegebene Domainname existiert nicht (mehr).

Tote Links bleiben oft über einen längeren Zeitraum bestehen, da die Betreiber keine Ahnung haben, dass die verlinkten Inhalte gelöscht oder verschoben wurden. Viele Websites erscheinen immer noch in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs), obwohl sie nicht mehr online verfügbar sind (oder zumindest nicht unter der angegebenen URL). Andere verlinkte Websites wie Blogs, Newsportale usw. werden oft nicht darüber informiert, dass die Website entfernt wurde oder nun unter einer neuen URL zu finden ist. Viele Webseitenbetreiber überprüfen ihre externen Links nicht regelmäßig, so dass ein funktionierender Link leicht zu einem toten Link werden kann.

So beheben Sie den Fehler’404 Nicht gefunden‘

Ein 404-Fehler ist selten ein Grund zum Feiern. Am Ende des Tages haben die Besucher der Website nicht den Inhalt gefunden, den sie gesucht haben. Das Erscheinen einer 404-seitigen Seite bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass die gewünschten Informationen überhaupt nicht verfügbar sind. In vielen Fällen ist die Lösung des ursprünglichen Fehlers leicht zu finden und der Besucher kann schnell auf die Webseite geleitet werden, nach der er ursprünglich gesucht hat. Wie genau können Sie also eine 404-Fehlerbehebung erreichen? Wir empfehlen, diese Lösungsansätze (in der Reihenfolge ihrer Auflistung) auszuprobieren:

  • Laden Sie die Seite neu: Es kann sein, dass der Fehler 404 aus dem einfachen Grund aufgetreten ist, dass die Seite nicht richtig geladen wurde. Dies kann ganz einfach durch Anklicken der Schaltfläche „Aktualisieren“ in Ihrem Browser oder auch durch Drücken der Taste F5 überprüft werden.
  • Überprüfen Sie die URL: Unabhängig davon, ob Sie die URL-Adresse manuell eingegeben haben oder über einen Link geleitet wurden, kann es sein, dass ein Fehler gemacht wurde. Aus diesem Grund sollten Sie den angegebenen Pfad der Website überprüfen. Es kann sein, dass entweder Sie oder die Person, die den Link eingegeben hat, sich vertippt hat. Abgesehen von Rechtschreibfehlern kann es auch sein, dass Schrägstriche weggelassen oder verlegt wurden. Beachten Sie jedoch, dass dies nur mit „sauberen“ URLs wirklich überprüft werden kann, da sie unlesbare Wörter statt unverständlicher Abkürzungen, Buchstaben, Zahlen und Symbole enthalten.
  • Gehen Sie zurück durch die Verzeichnisebenen: Wenn beispielsweise eine URL der folgenden Struktur example.com/Directory1/Directory2/Directory3 eine 404-Fehlerseite verursacht, dann können Sie jederzeit zur vorherigen Verzeichnisebene zurückkehren (in diesem Beispiel: example.com/Directory1/Directory2), um zu prüfen, ob die gewünschte Seite dort verlinkt ist. Alles, was Sie tun müssen, ist, das letzte Verzeichnis in der URL zu löschen. Der Link für die gesuchte Seite sollte auf der vorherigen Seite sichtbar sein. Wenn es auf dieser Seite nicht zu finden ist, dann können Sie auch zur vorherigen Seite zurückkehren und dort nach dem richtigen Link suchen. Aber wenn es so kommt, dass diese Methode auch erfolgreich ist und Sie schließlich wieder auf der Homepage landen, dann gehen Sie zum nächsten Tipp.
  • Nutzen Sie die Suchfunktion der Website: Viele Websites bieten eine Suchfunktion als Teil ihrer Homepage an. Durch die Eingabe eines oder mehrerer Keywords kann es Ihnen helfen, die spezifische Seite zu finden, nach der Sie suchen.
  • Benutzen Sie eine Suchmaschine: Sie haben auch die Möglichkeit, über die Website Ihrer Wahl eine Website zu finden. Solange die gewünschte Seite existiert, sollten Sie sie durch Eingabe der Website-Domain und/oder einer Keyword-Transkription des Themas finden können.
  • Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies: Wenn Sie von einem anderen Gerät aus auf die Website zugreifen können und der HTTP 404-Fehler nur auf einem bestimmten Computer zu erscheinen scheint, dann könnte das Problem bei Ihrem Browser liegen. Daher sollten Sie den Browser-Cache sowie alle Cookies für diese Seite löschen und
  • Kontaktieren Sie die Website: Wenn keine der oben genannten Tipps erfolgreich war, kann die einzige verbleibende Möglichkeit darin bestehen, sich mit der für die Website verantwortlichen Person/Person in Verbindung zu setzen. Kontaktinformationen finden Sie in der Regel im Impressum der Website oder auf einer bestimmten Seite „Kontakt“. Die Betreiber der Website sollten Auskunft darüber geben können, ob die von Ihnen gesuchte Seite tatsächlich existiert. Es kann sein, dass die betreffende Seite auf eine neue URL verschoben wurde, und in diesem Szenario tun Sie dem Betreiber der Website einen großen Gefallen. Sie können dann eine 404-Fehlerbehebung durchführen, indem sie einen Domain-Redirect einführen, der die Benutzer automatisch von der alten zur aktuellen Webseite leitet.

HTTP 404-Fehler können das Ranking und den Ruf einer Website beeinträchtigen

Suchmaschinen, wie Google und Bing, werden einen negativen Eindruck von einer Website haben, wenn sie viele 404 Fehler hat. Sobald die Crawler festgestellt haben, dass viele Anfragen mit 404 Codes beantwortet werden, geht sie davon aus, dass die Website nicht sehr gut gepflegt ist. Tote Links beeinflussen das Ranking einer Website und Google kann ihre Platzierung in den SERPs verringern oder sogar die Indexierung stoppen, wenn zu viele 404 Fehlerseiten auftreten. Dies kann zu einem erheblichen Rückgang der Besucherzahlen auf der Website führen.

Der Besucher verliert das Vertrauen in die Website, wenn sie voll von defekten Links ist oder wenn die Zielseite (die Seite, auf die über die Suchmaschinenergebnisse zugegriffen wird) tot ist. Wenn die Website dieses Problem regelmäßig hat, werden sich viele Benutzer nicht die Mühe machen, weiter zu suchen, da sie sich nicht einmal sicher sind, ob der gewünschte Inhalt noch verfügbar ist.

Identifizieren von 404 Fehlern auf Ihrer eigenen Website

  • Es ist wichtig für Website-Betreiber, HTTP 404-Seiten zu verhindern. Dies gilt für interne 404 Fehlerseiten auf der eigenen Website sowie externe 404 Fehlerseiten auf anderen Websites. Es gibt zahlreiche kostenlose Tools, die Ihnen helfen, diese defekten Links leichter zu finden. Drei der besten und bekanntesten sind:
  • Google Search Console (früher bekannt als „Google Webmaster Tools“): Wenn Sie bereits ein Google-Konto haben und Ihre Website dort registriert haben, sollten Sie die Option Google Search Console nutzen. Vom Google-Crawler gefundene 404-Fehler werden im Web-Tool angezeigt und können auch hier als korrigiert markiert werden. Mit zusätzlichen Funktionen können Sie Fehler in robots.txt-Dateien finden und mit Hilfe von Crawling-Statistiken herausfinden, wie oft Ihre Website von Google-Crawlern durchsucht wurde.
  • Dead Link Checker: Eines der einfachsten und schnellsten Werkzeuge zum Auffinden von intern und extern verlinkten 404 Seiten ist der Dead Link Checker. Mit dieser Web-App geben Sie einfach die URL der zu inspizierenden Website ein und starten dann den Check. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine einzelne Webseite oder eine ganze Seite zu überprüfen. Die App listet alle verfolgten Fehlerseiten mit Statuscodes und URL auf.
  • W3C Link Checker: Dieses Online-Tool des World Wide Web Consortium (W3C) ist besonders detailliert, wenn es darum geht, einzelne Webseiten zu testen, so dass der Prozess länger dauert, um Links zu überprüfen als bei anderen Webseiten. Der W3C Link Checker funktioniert genau wie der Dead Link Checker: Sie geben die URL ein und lassen das Tool den Rest erledigen. Es ist auch möglich, weitere Details hinzuzufügen.

Erstellen einer 404-Fehlerseite

Einige Content Management Systeme (CMS) wie WordPress, Joomla und Drupal erzeugen automatisch eine 404-Fehlerseite, wenn die URL einer Website nicht gefunden werden kann. Die HTTP 404-Seite ist nur eine einfache Standardfehlermeldung, aber die meisten von ihnen können mit speziellen CMS-Erweiterungen personalisiert werden.

Wenn Ihr CMS Ihnen nicht die Möglichkeit gibt, Ihre 404-Seite zu erstellen oder zu ändern, oder wenn Ihre Website ausschließlich auf HTML, PHP usw. basiert, wird es sich als etwas komplizierter erweisen. Sie können eine Fehlerseite wie folgt erstellen:

Erstellen Sie eine Fehlerseite (‚404.html‘ oder’404.php‘) im Stammverzeichnis (falls noch keine vorhanden ist)

Öffnen Sie die.htaccess-Datei (oder erstellen Sie bei Bedarf eine) im Stammverzeichnis, geben Sie diese in’ErrorDocument 404 /404.html‘ ein und speichern Sie die Änderung. Die Fehlerseite wird mit diesem Code generiert. Um zu sehen, ob es funktioniert, versuchen Sie, auf eine nicht verfügbare Webseite zuzugreifen, und hoffentlich sollte die Fehlermeldung 404 im Browser erscheinen.

Warum sollten Sie Ihre 404-Fehlerseite personalisieren

Eine Standard 404 Fehlerseite zu haben ist besser als gar keine, obwohl eine angepasste Seite aus mehreren Gründen bevorzugt wird. Einerseits können Sie sicher sein, dass die Besucher einen genauen HTTP-Statuscode erhalten: Wenn beispielsweise der angeforderte Inhalt nicht mehr auf der Website vorhanden ist, sollte dies mit der Nachricht „410 Gone“ übermittelt werden. Der Besucher weiß dann, dass dieser Inhalt dauerhaft gelöscht wurde.

Andererseits können Sie eine speziell gestaltete Fehlerseite mit verwandten Links bereitstellen (d.h. Links zu Ihrer Homepage oder Unterseiten, deren Inhalt sich mit demjenigen überschneidet, den der Besucher ursprünglich angefordert hat). Sie können sogar eine Suchfunktion für Ihre Website hinzufügen. Indem Sie diese zusätzlichen Maßnahmen ergreifen und Anreize schaffen, können Sie vielleicht verhindern, dass Besucher Ihre Website direkt nach dem Betrachten des 404-Codes verlassen.

Mit einer kreativen 404-Nachricht können Sie sogar feststellen, dass Besucher verzeihen. Natürlich werden sie enttäuscht sein, wenn sie keine Inhalte finden, die ihnen versprochen wurden, aber eine originelle oder lustige 404er Seite könnte das ausgleichen. Bei richtiger Ausführung haben Fehlerseiten ein gewisses Potenzial.

Stellen Sie sicher, dass das Design der Fehlermeldung dem Stil Ihrer Website entspricht und Sie bereits die Grundlage für eine gute 404-Fehlerseite haben. Wenn Sie die Besucher auf lustige und unbeschwerte Weise darüber informieren, dass Ihre Inhalte nicht verfügbar sind, werden Sie hoffentlich ein Lächeln aus ihnen herausholen und sie werden keinen Groll hegen. Inspiration findest du in unserem Artikel auf coolen und kreativen 404 Seiten.